Mitarbeiter Vertriebsinnendienst & Leadmanagement (m/w/d)

Du bist kommunikativ, arbeitest strukturiert und hast Freude daran, aus einer ersten Anfrage einen zufriedenen Kunden zu machen? Dann suchen wir dich als Unterstützung für unseren Vertriebsinnendienst.

Für unsere verschiedenen Geschäftsbereiche gehen regelmäßig Anfragen potenzieller Kunden ein. Dazu gehören Leistungen unserer Digitalagentur, Hardwarelösungen wie LED-Wände, Anfragen aus unseren Onlineshops sowie unsere Software-as-a-Service-Produkte.

Deine Aufgabe ist es, diese Leads zeitnah zu bearbeiten, Interessenten telefonisch zu kontaktieren und sie zuverlässig vom ersten Gespräch bis zur Angebotsentscheidung zu begleiten. Dabei sorgst du dafür, dass keine Anfrage liegen bleibt und jeder Interessent professionell betreut wird.

• Bearbeitung und Qualifizierung eingehender Leads aus unterschiedlichen Geschäftsbereichen

• Telefonische Kontaktaufnahme mit Interessenten

• Ermittlung des konkreten Bedarfs und Dokumentation der Gesprächsergebnisse

• Beratung zu unseren Leistungen, Produkten und digitalen Lösungen

• Vorbereitung und Erstellung individueller Angebote

• Abstimmung fachlicher oder technischer Fragen mit den zuständigen Kolleginnen und Kollegen

• Konsequentes Nachfassen bei offenen Angeboten und ausstehenden Rückmeldungen

• Vereinbarung und Koordination weiterführender Beratungstermine

• Durchführung einfacher Produktpräsentationen und Online-Demos

• Pflege der Kunden- und Kontaktdaten in unseren internen Systemen

• Begleitung der Interessenten bis zur Beauftragung beziehungsweise Übergabe an das zuständige Projektteam

• Erste Erfahrungen im Vertrieb, Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder in der telefonischen Kundenbetreuung

• Freude am Telefonieren und ein sicheres, freundliches Auftreten

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein gutes Gespür für unterschiedliche Kundenbedürfnisse

• Eine strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

• Verbindlichkeit und Ausdauer beim Nachfassen offener Anfragen

• Interesse an digitalen Produkten, Software, Marketing und technischen Lösungen

• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und Kommunikationsmitteln

• Gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit für die Erstellung von Angeboten und Kundenkorrespondenz

• Unternehmerisches Denken und ein Verständnis für vertriebliche Zusammenhänge

• Eine abwechslungsreiche Teilzeitstelle mit unterschiedlichen Produkten und Zielgruppen

• Arbeiten aus dem Homeoffice

• Flexible und planbare Arbeitszeiten

• Eine gründliche Einarbeitung in unsere Leistungen und Produkte

• Unterstützung durch die jeweiligen Fachabteilungen

• Kurze Entscheidungswege und direkte Abstimmungen

• Eigenverantwortliches Arbeiten mit einem klar definierten Aufgabenbereich

• Die Möglichkeit, Vertriebsprozesse aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln

Als Digitalagentur sind wir Ideengeber und Macher für unsere Kunden – immer mit dem Blick in die Zukunft. Als eingespieltes und erfahrenes Team arbeiten wir mit Leidenschaft und viel Energie an unseren Projekten.

Wir vereinen Kompetenzen aus den Bereichen Softwareentwicklung, Marketing und Design unter einem Dach. Darüber hinaus entwickeln und vermarkten wir eigene digitale Produkte und betreuen weitere Geschäftsbereiche mit technischen und digitalen Lösungen.

Unser Standort ist Leer in Ostfriesland. Die ausgeschriebene Position kann überwiegend beziehungsweise vollständig mobil ausgeübt werden.